Достоинства
Нет, ни одного достоинства.
Недостатки
Самый отвратительный сервис на территории РФ. Ни одна солидная (западная) компания не позволит такого хамского отношения к своим клиентам!
Комментарий
Заявление на проведение проверки качества №DDDD00000171Купила 24.05.2017 телефон Vertex Impress InTouch Gold, через 2 недели телефон сломался (выключился и больше не включался).Пришла 07.06.2017, некомпетентные сотрудники (якобы не работает программа) отказались принимать телефон на возврат и отправили меня по бессмысленным адресам.08.06.2017 была написана еще претензия, где описана вся ситуация и уже четко поставлено требование вернуть мне деньги в течении 10 дней.
09.06.2017 У меня все таки взяли телефон на проверку качества. Из Хабаровска отправили в Москву, игнорируя мою претензию, что без меня не проводить проверку качества.
17.06.2017 Составлена еще одна претензия, с требованием оплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Женщина, которая не представилась в ответ на какой-то вопрос, РЯВКНУЛА: - Читайте, все написано в вашем ответе. Управляющий Павел пассивно наблюдал на все это. Неприятно приходить даже в этот салон сотовой связи.Сегодня 27.06.2017 ответа до сих пор нет, деньги мне не вернули, ни одного звонка.Салон сотовой связи по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 29 - ужасен. Управляющий делает неподобающие заметки.Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , просила вернуть деньги в течении 10 дней с момента получения заявления.Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Я имею право на выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.Если магазин не удовлетворит требования, согласно заявления - буду вынуждена обратиться суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона "О защите прав потребителей" , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования.И я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.