Отзывы о «Мегафон» в Хабаровске

отсутствуют

купленный телефон сломался на 6-й день. в техподдержке сказали что нужно везти именно в тот магазин где покупали другие филиалы не примут. убила кучу времени на поездку в итоге оказалось что можно было в любой ближайший подойти. взглянув на телефон сразу с порога предположили что я его раздавила хотя телефон не имеет вообще никаких внешних повреждений. видимо девушка которая оформляла возврат эксперт-телепат. забрали на диагностику сказали ждать звонка из СЦ до 20 дней. подмену не дали.

вроде всё быстро без заминок очередей и хамства но всё в пользу магазина. чувствую ещё и СЦ даст заключение что я его сама сломала. больше туда ни ногой. на али экспресс покупать безопаснее даже там с возвратом меньше проблем.

Вежливые и культурные

Пока не земетил

Привезли в указанный срок

Заказ был готов уже на следующий день. В пункте выдачи приятный консультант.

Быстрота обработки заказа (перезвонили в ближайшее время, оперативно доставили). Порадовала доброжелательность и позитивность сотрудников интернет-магазина (оператора и курьера).

Их нет.

В интернет-магазине очень удобно фильтровать товар (много параметров и удобная сортировка). Можно с лёгкостью подобрать нужный товар по желаемым характеристикам.

Доставили в указанное время и без проблем

Сим карта не активирована уже 7 часов и 38 минут, хотя обнщали в течение часа, трижды звонил на сотрудников которые занимаются активацией сим карт, обещали трижды бысторо исё решить и прислать СМС на телефон с которого звонил, но воз и ныне на месте, ничего не изменилось, СИМка до сихпор не активна, и не СМС не звонков не было!!!

Есть такая мысль, что с Мегафоном не связываться больше!!!

Быстрое удобное обслуживание, привезли товар прям домой

все ок

приятные люди

Обманули с гарантийным ремонтом. Отказали даже не проверив телефона. Сделайте независимую экспертизу, сказали, что заводской брак и Мегафон должен ченинить, а мегафону пофиг, в суд посылают. Не покупайте телефоны в мегафоне, я купил за 50 т.р. себе вместо телефона геморрой и потерю времени в суде.

Нет, ни одного достоинства.

Самый отвратительный сервис на территории РФ. Ни одна солидная (западная) компания не позволит такого хамского отношения к своим клиентам!

Заявление на проведение проверки качества №DDDD00000171Купила 24.05.2017 телефон Vertex Impress InTouch Gold, через 2 недели телефон сломался (выключился и больше не включался).Пришла 07.06.2017, некомпетентные сотрудники (якобы не работает программа) отказались принимать телефон на возврат и отправили меня по бессмысленным адресам.08.06.2017 была написана еще претензия, где описана вся ситуация и уже четко поставлено требование вернуть мне деньги в течении 10 дней. 09.06.2017 У меня все таки взяли телефон на проверку качества. Из Хабаровска отправили в Москву, игнорируя мою претензию, что без меня не проводить проверку качества. 17.06.2017 Составлена еще одна претензия, с требованием оплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Женщина, которая не представилась в ответ на какой-то вопрос, РЯВКНУЛА: - Читайте, все написано в вашем ответе. Управляющий Павел пассивно наблюдал на все это. Неприятно приходить даже в этот салон сотовой связи.Сегодня 27.06.2017 ответа до сих пор нет, деньги мне не вернули, ни одного звонка.Салон сотовой связи по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 29 - ужасен. Управляющий делает неподобающие заметки.Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , просила вернуть деньги в течении 10 дней с момента получения заявления.Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Я имею право на выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.Если магазин не удовлетворит требования, согласно заявления - буду вынуждена обратиться суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона "О защите прав потребителей" , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования.И я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Умение нахально врать

Торговля заведомо дефектными телефонами; неуважение к клиентам; полная безалаберность сотрудников; некомпетентность; плохое руководство, которое не в состоянии решать проблемы и организовывать работу персонала; обман клиентов.

24.05.2017 я купила телефон Vertex Impress InTouch Gold в интернет-магазине "Мегафон". Прошло две недели, при прослушивании музыки телефон выключился и больше не включался. На зарядку не реагирует. Я живу в Хабаровске, интернет-магазин не может сделать мне возврат из-за того, что их сотрудники не умеют пользоваться какой-то программой.Ситуация неприятная, так как телефон новый и оказался бракованным. Те же сотрудники Мегафона в салоне на ул. Муравьева-Амурского 29, сказали, что 80% телефонов Vertex у них с браком, а это уже получается мошенничество, так как когда я его покупала мне никто не сообщил про это. В итоге была написана претензия, на которую до сих пор нет ответа. По телефону в мегафоне тоже нет ответа, меня пересылают на региональное отделение, где мне никто не перезванивает.В отделении послали самой идти в сервисный центр по ул. Карла-Маркса 59. Мне отказали в диагностике на заводской брак, сказав, что эти услуги они не предоставляют, о чем имеется письменное свидетельство. Отправили обратно в интернет-магазин, который не выполняет стандартной процедуры возврата. Они отказываются вообще принимать товар на возврат.По-итогу не рекомендую никому ничего покупать, так торгуют одним хламом, который не работает.

Всё легко и просто!

Не было.

Например отлично!

Понравилось абсолютно все!!!

Нету

Ассортимент, цены, бесплатная доставка

Сделала заказ на iPhone 7 в рассрочку, и уже вечером курьер привез мой телефон, чем я была приятно удивлена. Всем рекомендую, и сама теперь буду вашим постоянным клиентом! Спасибо

На сайте очень понравились цены. Операторы быстро обработали заказ. Менеджер позвонила, детально все уточнила, поинтересовалась не для пожилого ли человека выбраны телефоны и предложила еще одну модель, я согласилась и добавила в заказ. Курьер приехал вовремя. Из трёх телефонов был выбран именно тот что посоветовали в интернет-магазине, отличный бабушкофон. Ещё предложили бесплатно сим-карту с балансом 200 руб. Конечно взяла. Так что сервисом очень довольна.

Нет

Буду здесь совершать покупки ещё не один раз

Выбор товара, приемлемые цены. Оперативность, приветливое обслуживание.

Не заметил.

Пользуюсь услугами этого магазина неоднократно и ни разу не был огорчен. Свои обязательства выполняют добросовестно и ни разу не подвели.

Очень понравился сервис-быстро собрали и доставили заказ с учетом моих пожеланий! Огромное спасибо)

Легко,понятно,оперативно

нет таковых

В магазине можно найти приятные вещи по невысокой,"вкусной" цене

Удобный понятный интерфейс. Удобный выбор услуг. Моментальная обработка заказа. Быстрая доставка.

Нет

Появилась необходимость приобрести сим карту срочно. Оформила заказ на сайте за 10 мину. Выбрала тариф, номер, опции. Через две минуты перезвонил менеджер, уточнил информацию, оформил заказ. sim-карту привезли через 2 часа. Отличный сервис, быстрая работа, приятный персонал, придраться не к чему!

Как только товар появился в наличии - сразу оповестили.

Вежливые консультанты, хорошая связь

до лета этого года их вообще не было

в апреле этого года купила в салон связи телефон, но уже в июне он у меня сломался..погас и больше не включился.я отдала его в ремонт ...из заключения я узнала, что мне поменяли ПО....после этого он отработал ровно месяц ....я подала претензию магазину на обмен товара с доплатой (ст.18 и ст. 21 о Защите прав потребителей)..через 10 дней мне был ответ, где говорилось о том, что они очень рады , что я их клиент, и что следят за качеством товара и бла-бла-бла...и самое главное....приносите телефон-мы отремонтируем ...т.е. мою претензию они как будто и не читали....хотя в начале текста "...мы внимательно изучили Вашу претензию"...все это похоже на издевательство...завтра подаю повторную...и как бы мне не хотелось терять драгоценное время, но чувствую придется идти до конца....и еще... через несколько дней 1 сентября, а я без связи с детьми ВООБЩЕ...да и групп школьных и родительских хватает по которым через вотсап общаемся...с подменным фондом меня тоже обломили....

Быстро позвонили, быстро привезли, оплатил картой, товар отличный, жалко не завозят больше таких чехлов на 5 айфон