Отзывы о «МТС» в Хабаровске

Умение разрекламировать то, чего нет.

Сплошные недостатки.

Решил по акции (смартфон Гэлакси с беспроцентной рассрочкой от банка без переплаты) приобрести Самсунг Гэлакси Ноут 4. Все прекрасно знают СКОЛЬКО ОН СТОИТ!!!!! В городе ни в одном салоне продаж не было нужного мне цвета. Потом с трудом нашли в одном из салонов последний. Ок! Согласился, оформил заказ, пришло СМС-подтверждение. Согласился только потому, что условия покупки ооочень уж выгодные. На следующий день приезжаю в указанный салон, достают коробку со смартом. Не дожидаясь когда я осмотрю товар давай оформлять покупку. Забрали паспорт и ну его копировать и заполнять бланки для банковской рассрочки. Я осмотрев товар обнаружил, что стекло поцарапано, причем сильно, весь телефон грязный какой то, кнопка сканера отпечатка пальцев как будто наждачкой терли. И все эти прелести за 35 000 рублей. В общем разочаровался полностью в этом экзепляре и отказался от него. продавцы-консультанты давай мне тулить какой то другой смарт, тоже дорогой но уже без всяких акций. Короче забрал я паспорт и ушел без покупки. Потратил кучу времени, ездил в другой конец города только для того, чтобы глубоко разочароваться. Вот так мне ппытались продать неликвид за большие деньги. Постеснялись бы...

Быстро, оперативно, большой выбор. Да ещё "симка" в подарок.

Не заметил.

цена, постоянные акции, очень выгодный магазин!!!

их нет!!!

постоянно покупаю в этом магазине, всем рекомендую!!!

относительно низкая цена

при получении заказа в наличии не было товара

хорошое качество не тормозит мне нравится рекомендую

оперативной памити мало

хорошое качество мне очень нравится большой симкарта мтс идёт в подарок спасибо за покупку ,khv.shop.mts.ru вы лудшие

оперативно. не успели оформить заказ, уже звонят и уточняют.

Ничего особенного. Настораживает поспешность доставки товара.

Упорное нежелание работать с клиентом после продажи товара в случае возникновения различного рода проблем с последним.

Купил 2.08.15. смартфон ARK Benefit M6 белый. Через 2-3 дня обратил на себя внимание некачественный пластик, из которого выполнен корпус смартфона. Он оказался чрезмерно марким, стал покрываться пятнами - серыми, грязно-желтыми, грязно-розовыми. Всё бы ничего, но оказалось, что пластик вообще невозможно очистить от пятен!!! Обратился на точку продажи - мне ответили, что смартфон я испортил сам, и замене он не подлежит. Я письменно обратился к начальнику юридического отдела, но ответа до сих пор так и не получил. А продавцы торговой точки дали мне понять, что исход моего вопроса предрешен. Я дважды за 3 недели пробовал письменно "задать вопрос специалисту" магазина khv.shop.mts.ru, но также до сих пор не получил ответа.

Вежливые и грамотные молодые специалисты. Очень отзывчивые, улыбающиеся))

Не выявлено!

Воспользовалась интернет-магазином при покупке телефона. И сам процесс и результат очень порадовали! Спасибо большое!

нет

не было "моего" телефона

прождал 20 минут, хотя был 2-м. Не смогли обслужить, потому что телефона заказанного цвета не было в наличии, хотя при заказе это было обсуждено.

Цена через Интернет-магазин (ИМ) ниже, чем в розницу. Ассортимент (только через Интернет-магазин смог купить модель, которую хотел).

Отреагировали на заявку о покупке только на следующие сутки. Информация о наличии товара не соответствует действительной товарной базе в салонах, из которых осуществляется самовывоз. Долго дозваниваться до ИМ (более 15 минут).

Заказал Nokia Lumia 635 в белом цвете, на следующий день пришла смс о том, что могу забрать свой телефон на одном из салонов. Когда пришел по указанному адресу, продавец сказал, что белый 635 продали месяца три назад, остался только оранжевый. Оранжевый цвет меня устроил, и я стал дозваниваться до менеджера ИМ. Трубку не брали минут более 15 минут, а когда дозвонился еще минут 10 переделывали заявку с "белого" на "оранжевый", менеджер периодически созванивалась с той же точкой на которой я был, оставляя меня в режиме ожидания. В результате я купил оранжевый Nokia Lumia 635 со скидкой, он мне обошелся 6790 рублей.

Ни одного

МТС поставляет бракованный товар.

Некоторые мои знакомые нарвались на брак в МТС и с проблемами возврата денег. Но, урок народ извлекает, только на своих ошибках. Мне заказали подарок для ребенка на День Рождение. Модель телефона была только в МТС магазине. Сроки были ограничены. Родители ребенка настояли- я заказал. Телефон привезли. Конверт с коробкой с телефоном был запаян, а вот сама коробка с телефоном была вскрыта. При проверки оказалось, что телефон не работае. На запросы, отправленные на сайт онлайн-магазина: "куда вернуть товар" и "когда вернут деньги"- ответ не получила. Зато через 2 недели получила email с просьбой оценить работу магазина. Оцениваю- Отвратительно. В чем плюс для меня, МТС сами сделали себе антирекламу среди людей, с которыми я общаюсь. А мне много и не надо, только поддерживать это настроение. Чтоб больше не было просьб связаться с этой "корпорацией зла".

Очень резвый, камера хорошая .Оперативка 2 Гб порадовала.интернет 4G резвый.Зарядку долго держит.Звук хороший

Пока не обнаружили

Купили ребенку на день рождения теперь сами вечерами играем

их нет

скрытый обман покупателей

Покупал смартфон в интернет магазине с доставкой. По стоимости дороже чем у конкурентов. Подкупило то что при покупке смартфона с 4g у будет действовать акция - 12 гигабайт на 12 месяцев. Но при получении покупки я узнал, что для интернет-магазина акция действительна только при условии самовывоза товара из салонов МТС. Это звучит как издевательство! Зачем мне покупать смартфон в интернет магазине, чтобы самому его забирать в салоне мтс? Я ведь могу просто его купить в салоне. Тогда смысл этой акции для интернет магазина? как обычно Мтс в своем репертуаре !!!

Все доступно, понятно и быстро. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Вежливые продавцы, постоянные акции и скидки для покупателей, возможность тратить баллы на связь, я ими доволен.

Серьёзных для себя не увидел.

Мне нравится МТС!

Пока не заметил

Здравствуйте! 30.06.2015 года приобрёл сотовый телефон Samsung GT S5611 Silver находящийся по адресу г.Комсомольск-на-Амуре ул. Орехова МТЦ Дзёмги. На данный момент (9 июля 2015 г) салон закрыт до 25 июля 2015 года по непонятным причинам. Продавцу при покупке телефона высказал требования телефона ссылаясь на качество связи и динамиков. Так как телефон нужен для служебных целей. Тем не менее, как выяснилось, телефон не подошел к моим требованиям. Приехал в ближайший офис на пр. Ленина 7, для выяснения своей проблемы. Проблема заключается в том, что звонящий на телефон Samsung GT S5611 Silver отображается не согласно имени контактов под каким он сохранён на телефоне. Телефон был куплен именно для рабочих целей. Т.е. звонит "сотрудник", а в журнале входящих имя "Жена". Когда звонит "жена" то в журнале "Бабушка" и так далее. Эти действия происходят периодически но и не совсем часто. Продавцу выставил требования чтобы связь была хорошая и хорошая слышимость в динамике. Тем не менее динамик в котором хорошо должен слышать собеседника, звук как из "бочки", что очень мешает мне вести беседу. Так вот данный продавец по имени - Александр, сделал всё чтобы меня "послать". Он с кем то консультировался по телефону, на обмен он естественно не согласился. На диагностику тоже НЕ СРАЗУ ЗАХОТЕЛ брать, чтобы ему не было выговора от руководства. Сделал ксерокопию чека и паспорта, не взяв мои контактные данные, сказал, что: "Вам перезвонят". Хотел бы решить мирным путем, нежели через отдел по защите прав потребителей. Внешнее состояние телефона новое, документы, комплектация и коробка имеется. Предложил сотруднику мтс независимую экспертизу, в ответ ни чего не услышал. Как быть мне в данной проблеме? Данная модель телефона усложняет мне пользование своей связью (когда плохо слышно собеседника) и такая вот проблема с входящими вызовами, когда приходится разбираться кто мне всё таки звонил. Благодарю вас за понимание! Буду обращаться к юристам в отдел по защите прав потребителей.

Не выходя из дома можно определиться с покупкой, забрать в удобной точке либо подождать заказ дома

Доставки в тот же день не получилось, сложно выбрать аксессуары

Минусом покупки через интернет является отсутствие возможности выслушать "-" и "+" той или иной модели. Кроме того, при самовывозе товара пришлось очень долго ждать и очереди, и оформления покупки, пришлось еще раз ответить на вопросы, которые уже были выяснены при оформлении заказа через инет. Обещанный рассказ продавца об акциях, рекомендациях относительно аксессуаров также не состоялся.

Всё отлично,нареканий нет.Сначала приобрел телефон,потом гарнитуру к нему.Всё быстро без проволочек.

Специалист Центра в кратчайшее время обработали заказ и связались со мной, указав в каком магазине территориально - удобном для меня можно забрать товар.

недостатки касаются только реального магазина.... расстроило отсутствие элементарных упаковочных пакетов, пришлось нести выбранный товар в руках.

Четко, быстро, клиентоориентировано